什么是入站营销?

入境营销是一种商业方法,通过创造对他们量身定制的有价值的内容和经验来吸引客户。虽然出境营销中断您的观众,但他们并不总是想要的,但入站营销表格形成他们正在寻找的连接,并解决了他们已经拥有的问题。

入站方法是什么?

入站方法是通过与消费者、潜在客户和客户建立有意义、持久的关系来发展组织的方法。这是关于重视和授权这些人以实现他们的目标任何和你一起踏上他们的旅程。

为什么?因为当你的客户成功时,你也会成功。

入站方法有三种应用方式:

  1. 吸引:在合适的人士中绘制有价值的内容和对话,使您成为他们想要参与的值得信赖的顾问。
  2. 从事:提出与痛点和目标对齐的见解和解决方案,因此他们更有可能从您购买。
  3. 高兴:提供帮助和支持,使您的客户找到成功与他们的购买。

hubspot入站方法

当客户发现成功并与他人分享成功时,它会为您的组织吸引新的潜在客户,从而形成一个自我维持的循环。这就是你的组织如何建立动力的原因,这就是为什么入站方法为你提供了坚实的基础。飞轮

飞轮是什么?

飞轮是HubSpot采用的一种商业模式,用来说明通过优先排序和提供卓越的客户体验,您的组织可以获得的动力。

轮毂点飞轮

你可以通过投资获得和保留客户的战略,在你的飞轮上旋转和建立动力部队你的飞轮。

另一方面,任何减慢你飞轮的东西摩擦. 通常,客户最大的摩擦源来自团队之间的交接,因此团队之间的协调和沟通是保持飞轮转动的关键。

hubspot的飞轮摩擦

当您的飞轮基于入站方法,您的营销,销售和服务功能可以增加力量,消除整个吸引力,啮合和喜悦阶段的摩擦。所有组织功能也负责从飞轮上移除摩擦。

例如,在吸引阶段,营销可能会通过写博客、活动营销和运行付费广告等方式发挥最大作用,但您的销售团队也可以通过参与社交销售来增加影响力,而您的客户服务团队可以通过使现有客户更容易进行推荐来增加影响力。

一旦你获得了足够多的顾客,吸引并取悦他们,他们可以通过促进您的组织并为您带来新客户来保持飞轮旋转。随着时间的推移,您的飞轮允许您在不断投资客户收购的情况下增长。

让我们来了解更多的入境营销策略。

入境营销策略

这些策略将帮助您以入站方式有效地向目标受众营销。下面,您将看到每种吸引、吸引和取悦消费者的入站方法都有具体的策略,以保持您的飞轮旋转和稳定帮助您的业务变得更好

吸引策略

入境营销策略吸引您的目标受众和买家角色与内容的创建和开发息息相关。

要想打动你的观众,首先要创建和发布内容- 例如博客文章,内容提供和社交媒体 - 提供价值。示例包括如何使用您的产品的指南,有关解决方案如何解决其挑战,客户推荐书以及有关促销或折扣的详细信息的信息。

要通过入站营销在更深层次上吸引受众,请使用SEO战略.搜索引擎优化策略要求你瞄准与你的产品或服务相关的特定关键词和短语,你为客户解决的挑战,以及你帮助目标受众成员的方法。

这将允许您的内容和信息有机地出现在搜索引擎结果页面(SERP),为搜索这些信息的人——也被称为您的目标受众或您的业务的正确客户。

参与策略

在使用入境策略以吸引您的观众时,请确保您以一种方式沟通和处理引线和客户,使他们希望与您建立长期关系。使用这些参与策略时,注入有关您业务的价值将提供的信息。

具体的参与策略可能包括你如何处理和管理你的入站销售电话.关注客户服务代表如何处理感兴趣的人和潜在客户打来的电话。此外,要确保你总是解决方案销售而不是产品销售。这将确保所有交易都以对客户和您的业务有利的协议结束——也就是说,您为合适的客户提供价值。

取悦策略

愉悦入境策略确保客户在购买后很长一段时间内都感到高兴、满意和支持。这些策略包括让您的团队成员成为顾问和专家,随时为客户提供帮助。

将深思熟虑的、适时的聊天机器人调查帮助、支持和请求客户的反馈是取悦这些人的好方法。在客户的整个旅程中,应该在特定的时间点分享机器人和调查,以确保它们是有意义的和有价值的。

例如,聊天机器人可以帮助当前的客户建立一种新的技术或策略,你已经开始提供,他们希望利用。此外,在客户购买您的产品或服务六个月后,可能会发送满意度调查,以获取他们的反馈,并审查改进意见。

社交媒体倾听是取悦顾客的另一个重要策略。社交媒体粉丝可能会使用你的个人资料提供反馈、提问或分享他们对你的产品或服务的经验。用帮助、支持和鼓励追随者的信息回应这些互动——这表明你倾听并关心他们。

最后,专注于取悦客户的入站策略的标志是在任何情况下都能帮助和支持客户,无论你的业务是否从中获得任何价值。记住,一个高兴的客户会成为品牌的倡导者和推动者,所以要小心处理所有的互动,无论是大的还是小的。

在营销中使用入站方法

作为一名入站营销人员,你的目标是为你的公司吸引新的潜在客户,与他们进行大规模接触,并让他们每个人都感到高兴。

您还与您的销售和服务团队合作,以保持飞轮的有效运转,并帮助业务增长。这是一项艰巨的工作,但入境方法和营销中心你有保险吗。

入站营销入站方法工具

吸引

你不想只是任何人来到你的网站。你想要的是那些最有可能成为潜在客户,最终成为快乐客户的人。你怎么把他们弄到那里?您可以在适当的时间通过相关内容吸引更多适当的客户。

使用内容策略工具在搜索和排名对你的潜在客户最重要的主题方面建立你的权威。使用社交媒体工具在社交网络上发布博客文章或视频内容。制作广告,提高目标受众对品牌的认识。在每个阶段中,您都将报告和分析这些工作,以了解哪些工作有效,哪些地方需要改进。

从事

使用HubSpot对话通过潜在客户喜欢的渠道——电子邮件、机器人、实时聊天或即时通讯应用,与他们建立持久的关系。使用转换工具——cta、表格和引导流程——来捕获访问你网站的潜在客户的信息。

使用CRM中的所有潜在客户和客户信息,使用智能内容个性化网站体验,并使用电子邮件和工作流个性化整个买家旅程。通过你的社交内容或广告瞄准特定的受众,建立品牌忠诚度。从数百种产品中进行选择HubSpot的连接集成添加其他工具和功能以满足您的业务独特需求。

高兴

使用电子邮件和营销自动化与HubSpot Conversations合作,在正确的时间将正确的信息传递给正确的人。使用“对话”收件箱与你的销售和服务团队成员保持一致,与你做生意的人建立上下文对话。创建令人难忘的内容,您的前景可以与他们的朋友和家人通过使用各种内容格式-喜欢视频-你的潜在客户更喜欢的。

使用入站营销来更好地成长

支持入站方法的是HubSpot完整的CRM平台,它包括所有市场营销,销售,客户服务和内容管理软件,您需要保持客户关系的前沿和中心。这些工具单独使用是很强大的,但是当它们一起使用时就更好了,可以帮助您使用入站方法进行增长和营销。

通过将入站方法与HubSpot的软件,您将发展您的业务,让客户购买更多产品,与您相处更长时间,介绍他们的朋友,并告诉全世界他们爱您。

学习入站营销

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微笑的人